組織溝通在管理中的作用
關(guān)鍵字：組織溝通在管理中的作用發(fā)布時(shí)間：2010-11-12 閱讀人數(shù)：227 次
組織溝通在管理過(guò)程中，很重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)椋P(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和組織文化的塑造。目前我國(guó)大多企業(yè)在組織溝通領(lǐng)域的確存在許多問(wèn)題。雖然有些問(wèn)題所導(dǎo)致的不良現(xiàn)象已有所反映，但是企業(yè)的管理者們卻不能正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題的起源和本質(zhì)。所以，重視組織溝通、采取有效措施改善組織溝通是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵。
一、改善組織溝通的意義
組織溝通是管理中極為重要的部分。管理與被管理者之間有效溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”
談起“組織溝通”，在任何一版《管理學(xué)原理》中必然有所涉及。其重要性自然可見(jiàn)。但似乎很多企業(yè)管理人員對(duì)此并沒(méi)有很大興趣，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為:溝通并不是很難的事，我們每天不都在企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行著各種各樣的溝通嗎？的確，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在溝通，正如我們呼吸空氣一樣自然。可是，我們組織溝通的進(jìn)行并不是很有效、完善以及充分。結(jié)果就出現(xiàn)了許多信息扭曲，組織內(nèi)部充滿謠言蜚語(yǔ);上下級(jí)關(guān)系不和諧,同事之間相互猜忌，上層決策得不到充分地執(zhí)行等不良情況。這些對(duì)于組織（企業(yè)）來(lái)說(shuō)，都是組織發(fā)展的隱患問(wèn)題。如何有效地改善組織溝通以避免或減少這些問(wèn)題的出現(xiàn)呢？這是一個(gè)在當(dāng)今信息社會(huì)背景下組織（企業(yè)）領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員都值得重新審視和重視的問(wèn)題。
二、影響組織溝通的因素
組織溝通是企業(yè)最為常見(jiàn)的管理行為。從其行為構(gòu)成要素來(lái)看，它包括溝通背景、溝通發(fā)起者、溝通編譯碼、溝通渠道、溝通干擾、溝通接受者和溝通反饋。上述諸要素的科學(xué)合理配置、選擇與否對(duì)組織溝通的效果都有不同程度的影響。
同時(shí)任何組織的溝通總是在一定背景下進(jìn)行的，受到組織文化類型的影響。企業(yè)的行為文化直接決定著員工的行為特征、溝通方式、溝通風(fēng)格，而企業(yè)的物質(zhì)文化則決定著企業(yè)的溝通技術(shù)狀況、溝通媒介和溝通渠道。
可見(jiàn)，影響組織溝通的因素是很多方面的。無(wú)論是溝通行為本身的流程要素，還是組織的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格或組織文化，都直接對(duì)組織溝通產(chǎn)生重要影響。重視溝通工作，企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的好處，現(xiàn)在就開(kāi)始吧。
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